Indonesian 
English 
Chinese (China) 
Chinese (Hong Kong) 
Chinese (Taiwan) 
Korean 
Japanese 
Portuguese 
Spanish 
Turkish 
German 
French 
Italian 
Polish 
Dutch 
Danish 
Metode Pembayaran saya tidak berfungsi mengapa?
Ada beberapa alasan mengapa Anda mungkin mengalami kesulitan dalam memproses pembayaran. Berikut adalah beberapa hal umum yang dapat Anda coba periksa.
1. 1. Pastikan negara yang dimasukkan sesuai dengan negara kartu pembayaran
2. 2. Pastikan nomor telepon yang dimasukkan adalah angka bukan huruf
3. Hapus cache di browser web Anda
4. Coba menggunakan alamat email yang berbeda
5. Coba browser web yang berbeda misalnya Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari
Apakah saya memerlukan akun untuk membeli produk?
Tidak, Anda tidak memerlukan akun untuk membeli produk. Anda memiliki opsi untuk checkout sebagai Tamu. Jika tidak, Anda dapat membuat akun gratis.
Bagaimana cara mendaftar untuk mendapatkan akun gratis?
Anda dapat mendaftar dengan mengklik DAFTAR di sini. Anda juga dapat menemukan register di menu di bawah 'Login'.
Metode pembayaran apa yang dapat saya gunakan untuk membayar?
Kami menerima pembayaran melalui sebagian besar Kartu Debit / Kredit dan Paypal.
Berapa kali saya dapat mengakses unduhan saya?
Setelah membeli, Anda dapat mengunduh produk Anda sebanyak yang Anda inginkan dan pada perangkat sebanyak yang Anda inginkan - ya benar tidak terbatas!
Kapan pesanan saya akan dikirim?
Pesanan Anda akan tersedia untuk diunduh segera setelah pembayaran. Anda akan menerima tautan unduhan ke file segera setelah pembayaran pada halaman konfirmasi pesanan, dan juga dalam 'Unduhan Saya'. Selain itu, Anda juga akan menerima email terpisah dengan tautan unduhan juga.
Di mana unduhan digital saya? Saya belum menerima email apa pun sejak pembelian saya.
Silakan periksa Sampah dan Spam folder email. Terkadang penyedia email seperti Outlook, Yahoo dan Gmail mengirimkan email ke folder sampah/spam dan bukan ke kotak masuk. Dalam keadaan yang jarang terjadi, diperlukan waktu beberapa saat untuk memunculkannya (hingga 10 menit).
Perangkat apa yang dapat saya gunakan untuk membuka e-Book dan mendengarkan audionya?
Kami merekomendasikan menggunakan PC/Mac/Laptop untuk melihat dan mendengarkan file Anda, karena ini adalah cara termudah dan paling mudah untuk dipelajari. File kami juga dapat digunakan di Ponsel Pintar seperti iPhone, Android, dan Tablet seperti iPad.
Saya tidak mendapatkan respons dari live chat, bagaimana saya bisa menghubungi Anda?
Karena berbagai zona waktu kami tidak selalu online. Namun, Anda dapat tinggalkan pesan kepada kami beserta alamat email Anda dalam obrolan dan kami akan menghubungi Anda kembali sesegera mungkin - kami sangat responsif. Dalam kebanyakan kasus, Anda akan mendengar dari kami dalam waktu 2-3 jam dan maksimal tidak lebih dari 8 jam.
Saya mengalami masalah saat membuka file/folder .zip, apa yang harus saya lakukan? Saya belum pernah berurusan dengan file/folder .zip sebelumnya.
Beberapa file yang lebih besar seperti video disimpan di dalam folder .zip yang berarti Anda perlu mengekstrak folder tersebut untuk melihat apa yang ada di dalam folder tersebut. Anda dapat mengekstrak folder tersebut dengan Winzip (alat gratis bawaan Windows atau alat bawaan Mac). Klik kanan folder tersebut dan klik 'Ekstrak Semua' untuk mengekstrak folder tersebut, Anda akan melihat file-filenya. Kami juga merekomendasikan ekstraktor file .zip gratis lainnya (Winrar) Anda bisa mendapatkannya dari tautan ini, cara kerjanya sama seperti yang disebutkan di atas.