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Il mio metodo di pagamento non funziona, perché?
Ci sono alcuni motivi per cui potreste riscontrare difficoltà nell'elaborazione del pagamento. Ecco alcuni elementi comuni da verificare.
1. Assicurarsi che il il paese inserito corrisponde al paese della carta di pagamento
2. Assicurarsi che il il numero di telefono inserito è composto da numeri e non da lettere
3. Cancella la cache nel browser web
4. Prova utilizzando un indirizzo e-mail diverso
5. Provare un browser web diversi Ad esempio, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari.
Ho bisogno di un account per acquistare i prodotti?
Non è necessario un account per acquistare i prodotti. Avete la possibilità di cassa come ospite. Altrimenti, se preferite, potete creare un account gratuito.
Come faccio a registrarmi per un account gratuito?
Potete iscrivervi cliccando su REGISTRAZIONE qui. La registrazione si trova anche nel menu alla voce "Login".
Con quali metodi di pagamento posso pagare?
Accettiamo pagamenti tramite la maggior parte delle carte di debito/credito e Paypal.
Quante volte posso accedere ai miei download?
Dopo l'acquisto, è possibile scaricare i prodotti tutte le volte che volete e su tutti i dispositivi che volete - sì, proprio così. illimitato!
Quando verrà inviato il mio ordine?
Il vostro ordine sarà disponibile per il download immediatamente dopo il pagamento. Riceverete i link per il download dei file subito dopo il pagamento. nella pagina di conferma dell'ordine, e anche in 'I miei download'. Inoltre, riceverete anche un e-mail separata con i link per il download anche.
Dov'è il mio download digitale? Non ho ricevuto alcuna e-mail dopo il mio acquisto.
Si prega di controllare il proprio Spazzatura e Spam cartelle di posta elettronica. A volte i provider di posta elettronica come Outlook, Yahoo e Gmail inviano le e-mail alle cartelle di posta indesiderata/spam piuttosto che alla posta in arrivo. In rare circostanze può essere necessario un po' di tempo prima che appaia (fino a 10 minuti).
Quali dispositivi posso utilizzare per aprire gli e-Book e ascoltare l'audio?
Noi raccomandare utilizzando un PC/Mac/Laptop per visualizzare e ascoltare i vostri file, in quanto è il modo più facile e intuitivo per imparare. I nostri file funzionano anche con gli smartphone, ad esempio iPhone, Android e tablet, ad esempio iPad.
Non ricevo risposta dalla live chat, come posso contattarvi?
A causa di fusi orari diversi non siamo sempre online. Tuttavia è possibile lasciateci un messaggio con il vostro indirizzo e-mail all'interno della chat e vi risponderemo il prima possibile: siamo molto reattivi.. Nella maggior parte dei casi ci sentirete entro 2-3 ore e non più di 8 ore al massimo.
Ho problemi ad aprire il file/cartella .zip, cosa devo fare? Non ho mai avuto a che fare con file/cartelle .zip prima d'ora.
Alcuni dei file più grandi, come i video, sono memorizzati all'interno di cartelle .zip, il che significa che è necessario estrarre la cartella per visualizzare ciò che contiene. È possibile estrarre la cartella con Winzip (strumento gratuito predefinito su Windows o predefinito su Mac). Fare clic con il tasto destro del mouse sulla cartella e fare clic su Estrarre tutto per estrarre la cartella; a questo punto si dovrebbero vedere i file. Consigliamo anche un altro estrattore di file .zip gratuito (Winrar) è possibile ottenerlo da questo link, funziona come gli altri menzionati sopra.