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我的付款方式无法使用，为什么？
处理付款时遇到困难有几个原因。以下是几个常见的问题，请尝试检查。
1.确保 输入的国家与支付卡所在国家一致
2.确保 输入的电话号码是数字而不是字母
3. 清除缓存 在浏览器中
4.尝试 使用不同的电子邮件地址
5.试一试 不同的浏览器 例如：谷歌浏览器、火狐浏览器、微软边缘浏览器、苹果 Safari 浏览器
购买产品需要账户吗？
购买产品不需要账户。您可以选择 作为客人结账.如果您愿意，也可以创建一个免费账户。
如何注册免费帐户？
您可以点击 注册 这里。您也可以在 "登录 "菜单下找到注册。
我可以使用哪些付款方式？
我们接受大多数借记卡/信用卡和贝宝付款。
我可以访问我的下载多少次？
购买后，您可以下载产品 不限次数 并且可以在任意多的设备上使用--是的，没错 无限!
我的订单何时发送？
您的订单将可供下载 立即 结账后。付款后，您将立即收到文件的下载链接 在订单确认页面，以及''中的''''''。我的下载'.此外，您还将收到 附有下载链接的单独电子邮件 也是如此。
我的数字下载在哪里？我购买后没有收到任何邮件。
请检查您的 垃圾 和 垃圾邮件 电子邮件文件夹。有时，Outlook、Yahoo 和 Gmail 等电子邮件提供商会将电子邮件发送到您的垃圾邮件文件夹，而不是收件箱。在极少数情况下，可能需要很短的时间（最长 10 分钟）才会出现。
我可以用什么设备打开电子书和收听音频？
我们 推荐 使用 个人电脑/苹果电脑/笔记本电脑 来查看和收听您的文件，因为这是最简单、最方便用户的学习方式。我们的文件也适用于 iPhone、Android 等智能手机和 iPad 等平板电脑。
我没有收到即时聊天的回复，如何联系你们？
由于 不同时区 我们并不总是在线。但是您可以 在聊天中给我们留言并留下您的电子邮件地址 我们会给您回复 尽快 - 我们反应迅速.在大多数情况下，您会收到我们的回复 2-3 小时内 最长不超过 8 小时。
我在打开 .zip 文件/文件夹时遇到困难，该怎么办？我以前从未处理过 .zip 文件/文件夹。
一些较大的文件（如视频）存储在 .zip 文件夹中，这意味着你需要解压缩文件夹才能查看文件夹内的内容。你可以使用 Winzip（Windows 默认的免费工具或 Mac 默认的工具）解压文件夹。 右击文件夹 并点击 全部提取 来解压文件夹，现在你应该可以看到文件了。我们还推荐另一款免费的 .zip 文件解压工具 (Winrar) 您可以从这个链接获取，其工作原理与上述其他链接相同。